Portal zwrotów
Aby rozpocząć proces zwrotu, przejdź do naszego portalu zwrotów:
Krok 1: Zapoznaj się z zasadami zwrotu
Produkty można zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.
Aby zwrot mógł zostać zaakceptowany, produkt powinien:
- być w stanie nienaruszonym,
- nie nosić śladów użytkowania,
- nie być pokryty włosami, sierścią, kurzem ani innymi zabrudzeniami,
- posiadać oryginalne, przyczepione metki,
- zawierać gratis w postaci naklejek, jeśli był dołączony do zamówienia.
Zwroty, które nie spełniają powyższych wymagań, mogą zostać odrzucone.
Krok 2: Zarejestruj zwrot
Przejdź do naszego portalu zwrotów i postępuj zgodnie z instrukcjami widocznymi na stronie. Portal przeprowadzi Cię przez cały proces w prosty i przejrzysty sposób.
Prosimy również o wskazanie powodu zwrotu zgodnego z prawdą.
Koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient.
Krok 3: Weryfikacja zwrotu
Po otrzymaniu przesyłki zwrotnej nasz zespół dokona weryfikacji produktu w ciągu 5 dni roboczych.
Sprawdzimy, czy produkt spełnia wymagania określone w naszej polityce zwrotów.
Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany w ciągu 5 dni.
Wymiana produktu
Jeśli chcesz otrzymać inny rozmiar, kolor lub produkt, prosimy o dokonanie zwrotu i złożenie nowego zamówienia.
Reklamacje
Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:
Skontaktuj się z nami, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (formularz kontaktowy, e-mail, infolinia).Infolinia (od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00-16:00): Telefon: +48 796 875 601 E-mail: kontakt@everyhood.pl
- Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura.
- Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
- Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.
Adres do reklamacji:everyhood - magazyn
Kępska 3/545-129 Opole
+48 796 875 601
Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajduje się tutaj. Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: kontakt@everyhood.pl. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.
